A GeekVape HU Shop (a továbbiakban: „Webáruház”, „mi”, „szolgáltató”) elkötelezett amellett, hogy megóvja vásárlói és látogatói személyes adatait.
Jelen Adatvédelmi Szabályzat bemutatja, hogyan gyűjtjük, kezeljük, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait a vonatkozó EU-s (GDPR) és magyar jogszabályoknak megfelelően.
1. Az adatkezelő adatai
GeekVape HU Shop
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 234 5678
Cím: Fő utca 218., 1138 Budapest, Magyarország
2. Gyűjtött személyes adatok típusai
A Webáruház az alábbi adatokat gyűjtheti:
2.1. Regisztráció és vásárlás során megadott adatok
- Név
- E-mail cím
- Telefonszám
- Szállítási cím
- Számlázási cím
- Rendelési adatok
2.2. Fizetési adatok
- Fizetési mód
- Tranzakciós adatok
(Bankkártya-adatokat közvetlenül nem kezelünk – azt a fizetési szolgáltató kezeli.)
2.3. Weboldal használatával kapcsolatos adatok
- IP-cím
- Böngésző típusa
- Eszközinformációk
- Cookie-k és analitikai adatok
3. Az adatkezelés céljai
Az adatokat az alábbi okokból kezeljük:
3.1. Rendelések teljesítése
- Termékek kiszállítása
- Fizetések feldolgozása
- Számlázás és nyilvántartás
3.2. Ügyfélszolgálat biztosítása
- Kérdések és panaszok megválaszolása
- Garanciális ügyintézés
3.3. Marketing és kommunikáció (hozzájárulás esetén)
- Hírlevelek küldése
- Akciók és ajánlatok tájékoztatása
3.4. Weboldal működtetése és fejlesztése
- Felhasználói élmény javítása
- Biztonsági és adminisztrációs célok
4. Jogalap az adatkezeléshez
Adatkezelésünk az alábbi jogalapokon történik:
- Szerződés teljesítése – rendelés leadása esetén
- Jogi kötelezettség teljesítése – számlázás, adózási előírások
- Hozzájárulás – marketing e-mailek, cookie-k
- Jogos érdek – weboldal biztonságos működtetése
5. Személyes adatok megőrzési ideje
- Rendelési adatok: 8 év (jogi kötelezettség)
- Ügyfélszolgálati adatok: 2 év
- Marketing célú adatok: visszavonásig
- Cookie-k: típustól függően 1 nap – 2 év
6. Adatok továbbítása harmadik feleknek
Az adatokat harmadik félnek csak a működéshez szükséges esetekben adjuk át:
6.1. Szállítók és futárszolgálatok
- GLS, DHL vagy más kézbesítők
(Szállítási adatok továbbítása)
6.2. Fizetési szolgáltatók
- Bankkártya szolgáltatók
- Online fizetési rendszerek
(Kizárólag tranzakciók kezelésére)
6.3. Weboldal üzemeltetők
- Tárhelyszolgáltató
- Analitikai szolgáltatók (pl. Google Analytics)
Adatokat soha nem adjuk el és nem osztjuk meg marketing célokra külső cégekkel.
7. Cookie-k használata
A Webáruház cookie-kat használ:
- működési cookie-k
- analitikai cookie-k
- marketing cookie-k (beleegyezés alapján)
A cookie-k letilthatók a böngészőben, de egyes funkciók korlátozódhatnak.
8. Az Ön jogai
A GDPR alapján az alábbi jogok illetik meg:
- Hozzáférés joga – kérheti, milyen adatokat tárolunk
- Helyesbítés joga – téves adatok javítása
- Törlés joga – „elfeledtetéshez való jog”
- Adatkezelés korlátozása
- Adathordozhatóság joga
- Tiltakozás joga
- Hozzájárulás visszavonása – hírlevél bármikor leiratkozható
Kérését 30 napon belül teljesítjük.
9. Az adatok biztonsága
Minden szükséges technikai és szervezési intézkedést alkalmazunk, hogy megvédjük adatait:
- titkosított adatkapcsolat (HTTPS)
- biztonságos fizetési szolgáltatók
- hozzáférés-korlátozott rendszerek
10. Kapcsolat és panaszkezelés
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdések esetén: