Köszönjük, hogy a GeekVape HU Shopban vásárol!
Az alábbiakban megtalálja a rendelés feldolgozására, szállítására és kézbesítésére vonatkozó részletes szabályzatunkat.
1. Rendelés feldolgozása
Minden beérkezett rendelést 24 órán belül feldolgozunk munkanapokon.
- Hétvégén vagy ünnepnapon leadott rendelés a következő munkanapon kerül feldolgozásra.
- Ha bármilyen probléma merül fel a rendelésével kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk felveszi Önnel a kapcsolatot.
2. Szállítási idő
Magyarország területén a kiszállítás általában:
🚚 1–3 munkanap
A kézbesítési idő függ a futárszolgálat terheltségétől és a szállítási címtől.
3. Szállítási módok
A következő szállítási módok érhetők el:
- Házhozszállítás futárszolgálattal (GLS / MPL / DHL)
- Csomagponti átvétel (ha elérhető)
A rendelés során a pénztárnál kiválaszthatja a legmegfelelőbb opciót.
4. Szállítási díjak
A szállítási díj automatikusan kiszámításra kerül a pénztár oldalon, a következők alapján:
- szállítási mód
- csomag súlya
- szállítási cím
Időszakos akciók keretében előfordulhat ingyenes szállítás is bizonyos összeghatár felett.
5. Csomagkövetés
Minden feladott rendeléshez:
- csomagkövetési számot
- futárszolgálat linkjét
küldjük ki e-mailben, amellyel bármikor nyomon követheti csomagját.
6. Sikertelen kézbesítés
Ha a futár nem találja Önt a megadott címen:
- értesítést hagy
- új kézbesítést próbál meg
- vagy a csomag visszakerül a szállítási központba
Ha a csomag raktárba kerül vissza, kérjük, mielőbb vegye fel velünk a kapcsolatot.
7. Sérült csomag átvétele
Kérjük, átvételkor ellenőrizze a csomag épségét.
Ha a csomag sérült:
- Ne vegye át, vagy
- vetessen fel jegyzőkönyvet a futárral
- azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot
Sérült terméket díjmentesen cserélünk.
8. Hibás vagy téves termék szállítása
Ha hibás vagy nem megfelelő terméket kapott:
- 48 órán belül jelezze nekünk
- küldjön képet vagy videót
- a visszaküldés költségét mi álljuk
Teljes visszatérítést vagy cserét biztosítunk.
9. Szállítás külföldre
Jelenleg a szállítás csak Magyarország területére érhető el.
Ha nemzetközi szállítást szeretne, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
10. Kapcsolat
Ha kérdése van a szállítással kapcsolatban: